Vamos acessar seu computador
Escolha uma opção abaixo para que nosso técnico ajude você com segurança.
✅ Instalar e pronto
Instale uma vez. Depois o técnico acessa quando você precisar de ajuda — você não precisa digitar nem ler nenhum código.
Instalar acesso remoto- Clique no botão e confirme a instalação.
- Pronto! Avise o técnico que já pode atender.
⚡ Suporte imediato (sem instalar)
Prefere não instalar nada? Baixe o atendimento rápido e informe o número e a senha que aparecerem.
⬇ Baixar atendimento rápido (Windows)- Baixe e abra (não precisa instalar).
- Aparecerão um número (ID) e uma senha.
- Informe os dois ao técnico.
Mac, Linux ou configuração manual
Baixe o RustDesk em rustdesk.com/download e, em Configurações → Rede, informe:
Servidor ID: rd.intellectsystem.com.br
Servidor Relay: rd.intellectsystem.com.br
Chave (Key): exaF1k+c69I8AHh1RxiWiLNBXCL9s5uNHCvsdKZrnCA=
Servidor Relay: rd.intellectsystem.com.br
Chave (Key): exaF1k+c69I8AHh1RxiWiLNBXCL9s5uNHCvsdKZrnCA=
📱 Celular Android
Dá para atender seu celular Android também. Instale o RustDesk e aponte para o nosso servidor.
⬇ Baixar para Android (APK)Ao instalar, toque em Permitir desta fonte se o Android pedir (o RustDesk não está mais na Play Store).
Depois de instalar: Configurações → Servidor ID/Relay e escaneie este QR (ou preencha abaixo). Volte ao início: aparecem o ID e a senha para o técnico.
Servidor ID: rd.intellectsystem.com.br
Chave (Key): exaF1k+c69I8AHh1RxiWiLNBXCL9s5uNHCvsdKZrnCA=
Chave (Key): exaF1k+c69I8AHh1RxiWiLNBXCL9s5uNHCvsdKZrnCA=
No iPhone/iPad a Apple não permite controle remoto da tela — nesse caso, falamos por telefone/vídeo.
🛡️ Conexão criptografada de ponta a ponta. O técnico só acessa com sua autorização.